秦皇岛市物业管理协会

某小区业主群因每平方米涨 0.3 元物业费 引发的争论持续了三周，最终在街道办介入下才达成共识，这一事件折射出行业长期存在的定价矛盾。根据《物业服务收费管理办法》，物业费构成应包含人员工资、清洁耗材、设施维保等 12 项明细，但中国物业管理协会 2024 年调研显示，实际公示率不足 40%，仅 18% 的小区能做到逐月公开收支明细。​
推行 菜单式收费模式成为破局关键，上海某小区将服务分为基础项（安保、清洁等）、提升项（绿化养护、设施检修等）和增值项（代收快递、家政预约等）三类，基础项执行政府指导价 2.1 元 /㎡・月，提升项和增值项由业主大会投票确定。该模式配合第三方审计机构每季度核查，使业主满意度从 62% 升至 89%。此外，价格调整机制也需规范，广州规定物业费涨幅超 10% 需召开业主听证会，且需获得专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上业主同意，有效避免了单方面调价引发的纠纷。